Souad a obtenu un Master en Egyptologie à l'UCLouvain en 2014. Elle eut, dans ce cadre, l'occasion de travailler sur différents chantiers de fouilles, notamment en Égypte. Souad a également obtenu un Master en Gestion culturelle à l'ULB en 2015 où elle a étudié le marketing. Elle a en outre suivi une formation intensive en marketing digital.

Souad possède une vaste expérience en marketing numérique, plus particulièrement en tant que consultante en analyse numérique et audits de référencement. Elle a acquis plusieurs années d'expérience en travaillant dans une agence de marketing digital, où elle a collaboré avec des acteurs majeurs des secteurs de l'automobile, de l'énergie et bancaire. Elle a ainsi contribué à l'analyse des performances de leurs sites web et à la mise en place de stratégies numériques efficaces. Elle a également accompagné ses clients dans la réalisation d'audits de référencement, en leur fournissant des recommandations pertinentes qui ont permis d'augmenter significativement le trafic organique sur leurs sites web.

Souad a rejoint B12 en avril 2023 en tant qu'experte SEO. Lorsqu'elle ne travaille pas, Souad aime lire des livres (en particulier des romans policiers historiques), construire des jeux Lego et regarder des comédies musicales. Maman dévouée à ses trois jeunes garçons, elle aime concevoir des activités pour eux. Souad est passionnée par le fait de rendre service à sa communauté et siège au conseil d'administration de la crèche de ses enfants.